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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à changer d'offre à cause d'un problème technique ?

Catherine T.
Catherine T.

Catherine T.

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points

Bonjour,
Je souhaite changer d'offre et prendre le forfait Woot E - 4h à 8,99 €/mois avec l'option report du forfait sans limite de date à 1 €/mois mais je ne peux pas le faire à cause d'un problème technique qui me demande de bien vouloir réessayer un peu plus tard mais le problème persiste.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour mon changement d'offre ?
Cordialement.

Réponses

Bonjour Catherine,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Catherine,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que le nécessaire a été effectué sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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