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Question en attente de réponse

Pouvez-vous me désabonner du téléchargement GALLERY?

AURÉLIEN D.
AURÉLIEN D.

AURÉLIEN D.

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0
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sur mes dernières factures, j'ai plusieurs prélèvements (4.99) pour téléchargements gallery, je ne sais pas à quoi cela correspond et je voudrais le résilier, pourriez vous m'aider,
merci par avance

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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6
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Equipe

Bonjour Aurélien,

Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery en allant sur la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Afin de vous assister dans le désabonnement aux services Gallery, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Nasira S,
Pourquoi proposez vous de poursuivre cette conversation en message privé. Je pense qu'elle intéresse beaucoup de gens ...

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

J'ai poursuivi la conversation en privé car j'ai dû demander à Valérie un numéro de téléphone afin de la recontacter pour la mettre en relation avec un technicien.
Le service technique assiste nos clients pour la résiliation des téléchargements Gallery.

A partir du moment où un conseiller de l'Assistance Mobile demande à poursuivre la conversation en privé c'est que des données personnelles sont nécessaires pour vous apporter la réponse.
De ce fait, des informations telles qu'un numéro de téléphone, un IBAN, une adresse (etc) ne peuvent être communiquées en public d'où le passage en privé via l'adresse mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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