Bonjour Aurélia,
Nous vous informons que l'option Internationale permet seulement au niveau technique de pouvoir émettre et recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Seules les options Voyages permettent de bénéficier de tarifs préférentiels pour des communications depuis et/ou vers l'étranger. L'utilisation d'Internet à l'international engendre systématiquement une surfacturation plus ou moins importante. Lors d'un éventuel prochain départ, nous vous invitons à désactiver l'itinérance des données de votre smartphone afin d'éviter cette surfacturation. Si vous désirez vous connecter à Internet depuis votre mobile, nous vous invitons, dans la mesure du possible, à vous connecter en wifi via une box ce qui sera sans surcoût pour vous (la connexion Internet passant par la box et non plus par le réseau mobile).
De plus, nous sommes au regret de vous informer que les usages ayant été effectués, le montant de ces derniers reste dû.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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