Assistance Mobile

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LIONEL G.
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Je n'ai plus de réseau depuis 2 jours. Ni tél ni internet. J'ai enlevé puis remis la carte sim et la batterie. Même problème. Données mobiles bien cochées. Je ne peux m'enregistrer sur EI TELECOM.Merci de donner suite à ma demande.

Réponses

Bonjour Lionel,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lionel,

Effectivement, je constate le renvoi d'une nouvelle carte SIM. Il faudra l'activer à réception sur votre Espace Client.

Cela prendra 24 heures maximum de délai d'activation.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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