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nvle carte sim sans reseau

AURELIE T.
AURELIE T.

AURELIE T.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour j ai recu mon nouveau téléphone avec la carte sim mini. Le nv forfait debute ce matin.
Mon ancienne carte sim sur le mobile s3 mini fonctionne et a pris en compte le nv forfait mais mon nv tel ac la nvle carte sim n a pas de reseau. Comment dois je faire pr debloquer la carte afin d avoir le reseau et surtt pourvoir utiliser mon nv tel?
Tant que tput n est pas en fonction sur la nvle carte sim merci de garder celle actuellement en marche fonctionnelle.
Cordialement

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Le changement de forfait peut prendre la journée.

Je constate que la modification est effective. Votre nouvelle carte SIM est activée sur la ligne depuis hier.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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