Bonjour Mélanie,
Actuellement aucun incident est déclaré sur la région. Je vous propose dans un premier temps d'éteindre et de rallumer votre mobile afin de permettre à votre carte sim de se mettre à jour. Si vous ne retrouvez pas le réseau il est possible de lancer une recherche manuelle.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre la manipulation suivante:
- Appuyez sur PARAMETRES
- Appuyez sur RÉSEAU CELLULAIRE
- Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
- Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Selectionnez ensuite le réseau EI Télécom ou SFR.
Si cette manipulation ne permet pas la résolution de l'incident, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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