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Question en attente de réponse

Résiliation de forfait sans engagement

soufiane C.
soufiane C.

soufiane C.

Niveau
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points

Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement sans engagement rapidement ! Voilà 5 jours que je n'ai pas de réseau dans mon village et il est impossible de joindre quiconque au service client ! Ce n'est pas sérieux !

Réponses

Bonjour Soufiane,

Il est possible que l'antenne de votre village rencontre un dysfonctionnement.

Je peux vous proposer de l'aide afin de retrouver le réseau. Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Soufiane,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Diane, Conseillère Assistance Mobile

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