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Question en attente de réponse

Quand vais-je recevoir ma carte sim?

Sofien K.
Sofien K.

Sofien K.

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Sur mon suivi de commande, je ne vois pas où en est le traitement de mon dossier.
Pourtant j'ai envoyé tous les justificatifs.
Ma portabilité étant prévue dans la semaine, quand vais-je recevoir ma carte sim ?

Réponse

Bonjour Sofien,

Je vous informe que la carte SIM a été expédiée aujourd'hui. Elle vous sera livrée un délai de 5 jours ouvrés .

A réception de la carte SIM nous vous communiquerons la nouvelle date de portabilité.

En attendant votre numéro reste actif chez votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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