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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma tablette samsung

LOIC L.
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bonjour, j'ai acheter un téléphone mobile Samsung s4 mini en avril 2015 , j'ai donc participer à l'offre nous permettant de recevoir une tablette Samsung. J'ai reçu un sms du 36610 en date du 07 mai me disant que mon dossier était conforme . par contre j'attends toujours la tablette , Comment puis je enfin recevoir ma tablette, rapidement ?

Réponses

Bonjour Loïc,

Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. Dès son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de vous tenir informé des suites de votre requête.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Loic,

Je me permets à revenir vers vous dans la mesure où une réponse m'a été apporté.

La raison pour laquelle vous n'avez pas reçu votre tablette est liée au fait que celle-ci nous a été retourné par la Poste.

Le renvoi a été ordonné le 09/09/2015 à votre domicile. La réception s'effectuera sous 48-72 heures ouvrés hors délais postaux.

Je vous souhaite un excellent week end et restons à votre disposition en cas de besoin!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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