Question en attente de réponse
ligne suspendu comment la remettre ?
ma ligne est suspendu alors que j'ai reçu et activer ma nouvelle carte sim.
Réponses
Bonjour Robin,
Je vous informe que votre ligne est toujours suspendue.
Afin de la remettre en service je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobilee" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Robin,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de remettre en service votre ligne.
Vous allez récupérer l'intégralité de vos services dans un délai de 2h à 24h pour vous en assurer je vous invite à redémarrer continuellement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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