Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai l'avantage famille sur une ligne et pas sur l'autre ?
sur le groupe de facture : NRJ000xxxxx j'ai l'avantage famille sur le n°06xxxxxxx et pas sur le n°06xxxxxx. Pourquoi l'avantage famille s'applique sur 1 numéro et pas sur l'autre ? Pourquoi s'applique-t-il au plus petit montant ?
Réponse
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Bonjour Frédéric,
La remise de l'avantage famille n'est pas cumulable avec l'avantage carte. S'il y a les deux avantages sur une ligne, c'est la remise la plus avantageuse qui s'applique.
Sur une de vos deux lignes, vous avez l'avantage carte. Cette remise est plus avantageuse que la remise de 5 % de l'avantage famille.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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