Bonjour,j'ai commandé par téléphone une carte sim ainsi qu'un mobile le 27/08/2015,j'ai téléphoné plusieurs fois pour voir ou en était ma demande,et à chaque fois on me répond que le dossier est complet et qu'on le transmet au service concerné et que celui-ci sera traité dans les 48 heures.Ma question est " se moque t-on de moi?Je precise par contre que les 30 euros du téléphone ont eux étaient retirés 48 heures après ma commande ! ! ! Merci de me répondre