Question en attente de réponse
Une personne du service client peut-elle rentrer en contact avec moi concernant une demande de geste commercial?
Bonjour,
J'ai eu un mois de désagréments à cause d'une carte SIM non reçue et personne pour régler mon problème.
Je vous expliquerai mon cas plus dans le détail dans une conversation par e-mail.
Cdt
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Fouzia,
Suite au problème de livraison de votre carte SIM, je constate que vous n'avez pas pu utiliser votre ligne du 19/08 au 07/09. J'ai par conséquent procédé à une régularisation de votre première facture et vous ai également attribué un geste commercial dont le montant vous a été communiqué par SMS. Cela apparaîtra sous la forme d'un avoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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