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Question en attente de réponse

Paye-t-on des frais de résiliation?

CORALIE T.
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Je viens de changer de mobile, j'ai opté pour un Samsung Galaxy S6, j'ai changé de mobile alors que mon ancien contrat n'était pas fini, est-il possible que je paie des frais de résiliation? Et si oui, combien?

Réponse

Bonjour Coralie,

Suite à l'achat du Samsung Galaxy S6, vous vous êtes réengagé pour deux ans.
Votre nouvelle date de fin d'engagement est le 19/09/2017.

Je vous rassure. Le changement de téléphone est un avenant à votre contrat initial. Par conséquent, vous n'avez pas de frais suite à cette modification.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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