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Question en attente de réponse

promo woot 12 mois non appliquée ?

Christophe P.
Christophe P.

Christophe P.

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour,

je viens de recevoir une facture de 8,76 € pour Forfaits, abonnements et options du 04/09-20/09. (15 jours !)
Alors que j'ai souscrit à une promo woot 12 mois à 10€/mois.
Pourquoi ?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je vous confirme que l'offre promotionnelle a bien été prise en compte. Celle-ci s'appliquera à partir de la 2nde facture durant 6 mois.

En effet, la première facture ne correspondant pas à un cycle de facturation complet, vous êtes facturé au prorata à partir du jour d'activation de votre ligne jusqu'au jour de renouvellement du forfait, qui sera le 21 de chaque mois.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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