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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à émettre et recevoir d'appels/SMS depuis 3 jours alors que mon mobile et ma SIM sont neufs.Le problème?

ALEX G.
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Réponses

ALEX G.
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J'ai évidemment retiré ma SIM, redémarré mon portable etc...
Mon forfait internet vient de se terminer, mais je ne vois pas pourquoi je ne peux pas passer d'appel et SMS.

Quand je redémarre mon portable le réseau se rétablit un court instant, ce qui me permet de recevoir les messages et d'appeler parfois, sans cependant qu'il y est 2g, 3g, ou 4g qui s'affiche devant les barres (ce qui était le cas avant). Je suis en plein centre de Lille

Bonjour Alex,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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