Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne reçois pas et n'arrive pas à envoyer les MMS

KARIMA M.
KARIMA M.

KARIMA M.

Niveau
0
6 / 100
points

Suite au formatage de mon téléphone, je n'arrive plus à envoyer ni à recevoir de mms. J'ai essayé de paramétrer mon téléphone comme indiqué dans l'aide mais sans résultat.
Merci par avance.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Karima,

Je vous informe que je viens de vous envoyer une notification qui contient les paramétrages automatiques pour l'accès à Internet puis pour l'envoi/la réception des MMS. De ce fait, je vous invité à vérifier que votre mobile affiche « paramétrage de confirmation reçu ». puis à sélectionner «afficher» puis «Enregistrer». Si un code vous est demandé, vous pouvez saisir le code «0000».

Une fois l'ensemble des manipulations effectuées, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'envoi et la réception des MMS en vous en envoyant un à vous-même s'il vous plaît. En cas de nouvel échec, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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