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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas et n'arrive pas à envoyer les MMS

KARIMA M.
KARIMA M.

KARIMA M.

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Suite au formatage de mon téléphone, je n'arrive plus à envoyer ni à recevoir de mms. J'ai essayé de paramétrer mon téléphone comme indiqué dans l'aide mais sans résultat.
Merci par avance.

Réponse

Bonjour Karima,

Je vous informe que je viens de vous envoyer une notification qui contient les paramétrages automatiques pour l'accès à Internet puis pour l'envoi/la réception des MMS. De ce fait, je vous invité à vérifier que votre mobile affiche « paramétrage de confirmation reçu ». puis à sélectionner «afficher» puis «Enregistrer». Si un code vous est demandé, vous pouvez saisir le code «0000».

Une fois l'ensemble des manipulations effectuées, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à tester l'envoi et la réception des MMS en vous en envoyant un à vous-même s'il vous plaît. En cas de nouvel échec, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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