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Question en attente de réponse

comment remédier aux sms qui arrivent dans le désordre ?

Marc C.
Marc C.

Marc C.

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Bonjour
Depuis que j ai modifié la date et l heure de mon telephone qui n était pas à jour , les sms arrivent dans le désordre , soit en haut soit au milieu du fil de la conversation j ai bien vérifié les paramètres rien ne change ceux que j écris vont également en haut du fil de la conversation c est ingérable pour suivre ses sms
De quoi cela peut il venir , je suis même allée dans une boutique et personne n a compris le probleme. Merci de votre aide

Réponse

Bonjour Marc,

Avez-vous changé l'heure et la date manuellement ou avez-vous utilisé le "date et heure automatique"?
Si ce n'est pas le cas et que vous avez décoché la case en réglant manuellement la date et l'heure, peut déclencher une désynchronisationn des services.

Je vous invite à me renseigner sur le sujet afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande.

De plus, je vous invite à me renseigner dans votre profil votre numéro de ligne EI Télécom concernée, car malheureusement j'ai peine à retrouver votre dossier.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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