Bonjour Philippe,
Suite à notre échange, je vous confirme avoir accès au SMS envoyé lors de votre transit par la Belgique. Je vous remercie pour les informations que vous m'avez transmises concernant le SMS de tarification réceptionné à CUBA.
J'ai mis en place une régularisation exceptionnelle des usages sur CUBA d'un montant de 21,68 euros. Elle sera visible sous la forme d'un avoir sur la prochaine facture du 02 Octobre 2015.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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