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Bonjour Elodie,
Suite à une demande de l'UDAF, vous n'êtes plus en prélèvement automatique depuis le mois d'Avril 2015. Le mode de règlement des factures a été modifié. Celles-ci doivent désormais être réglées par virement.
Or, le dernier virement que nous avons réceptionné date du 20/05/2015 et correspond à la facture du 06/05/2015. Aucun autre virement n'a été enregistré depuis cette date et je vous confirme que nous n'avons plus présenté aucun prélèvement sur votre compte pour cette ligne depuis le 16/04/2015.
Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher de l'UDAF pour qu'ils prennent contact avec nous afin d'éclaircir la situation.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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