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Est-ce que la demande d'une nouvelle carte SIM me ré-engage ?
Bonjour,
J'ai acheté un nouveau téléphone (Alcatel Idol 3) qui me demande une carte SIM micro, or la carte SIM que j'ai actuellement n'est pas compatible.
Je vais commander une nouvelle carte SIM sur mon espace personnel (rubrique Services d'urgence / Demander une nouvelle carte SIM...) mais je voudrai savoir si cette commande implique un ré-engagement de ma part ? Je ne suis plus engagée depuis avril 2014 et je ne souhaite pas me ré-engager.
D'autre part, les cartes SIM proposées sont indiquées "double découpe" ou "triple découpe". Ces cartes sont bien des micro-SIM ?
Merci et bonne journée !
Bonjour Euriell,
Le remplacement de carte SIM n'est pas un acte réengageant.
Je suis en mesure de vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement pour changement de format. Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez en bénéficier.
Une carte double découpe propose les formats standard et micro. Une carte SIM triple découpe propose les formats standard, micro et nano.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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