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Question en attente de réponse

Comment changer lenom du titulaire du contrat

SEVERINE S.
SEVERINE S.

SEVERINE S.

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Bonjour, je suis en instance de divorce et le contrat de mon téléphone est au nom de mon mari. je souhaiterai le mettre à mon nom. comment puis-je procéder?
Merci

Réponses

Bonjour Séverine,

Afin de prendre en compte votre demande de changement de titulaire et de payeur, je vous invite à répondre en privé au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Séverine,

Je vous remercie pour votre retour. Un formulaire de changement de titulaire / payeur ainsi qu'un mandat de prélèvement vont être envoyés au titulaire actuel de la ligne.

Je vous invite à nous retourner les documents signés accompagnés des pièces justificatives demandées sur lesquelles vous mentionnerez le numéro de la ligne concernée. La modification sera effective à réception des documents auprès de nos services. Vous avez la possibilité de suivre le traitement de votre demande depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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