Question en attente de réponse
pourquoi payer un frais de rejet ?
bonjour
j'ai été prélever de 34.99 au lieu de 24.99 en me disant que j'avait un frais de rejet de 10€ pour le moi d'aout (7) alors que c'est totalement faut. J'ai bien été prélever 34.99 le 7 août 2015 de la ligne 06.xxxxxxxx alors je demande le remboursement du frais de rejet de cette ligne
merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jérémy,
Les frais de 10 euros sur votre facture du 24/08/2015 correspondent au frais de remise en service de votre ligne au 07/08/2015.
En effet, votre ligne a été suspendue le 10/07/2015 suite au rejet de la représentation du prélèvement de la facture du 22/06/2015.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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