Bonjour Cyril,
Je vous confirme que la promotion de 2 euros sur votre forfait est bien en place. Elle apparaît sur vos factures.
Sur la facture du 07/09/2015, la réduction est visible sur la page 2. L'intitulé est : "Remise sur forfait 3,99E à vie".
Par contre, le montant du forfait restera toujours à 3.99 euros. En effet, la réduction du forfait est due à une offre promotionnelle.
De plus, l'option 4g 3Go a bien été mise en place le 06/09/2015. Par contre, elle s'appliquera à partir du 26/09/2015 à résiliation de l'option Web 4g 20 Mo. En effet, il n'est pas possible de cumuler l'option 4G 20 Mo avec l'option Web 4g 3 Go.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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