Question en attente de réponse
changement de forfait non effectué
Bonjour,
Courant Août j'ai fait changé mon forfait pour passer de 2GO à 5GO j'avais reçu un mail de confirmation.
Pourtant ce matin mon forfait à été remis à zéro mais avec 2GO
Je souhaiterais savoir pourquoi?
En vous remerciant
Cordialement,
MME DUCOS Vanessa
Réponse
Bonjour Vanessa,
Après analyse de votre dossier je constate que vous allez bénéficier de votre nouveau forfait à compter du 09/10/2015.
Vous avez reçu un courrier de confirmation vous indiquant la date de l'application de la nouvelle offre.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile / Crédit Mutuel Mobile / CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour, Pourriez vous me dire si les appel et usage internet en Andorre sont inclus ? Si ce n'est pas le cas, je suis malheureusement obligé de changer l'opérateur) chez... -
Pb appel wifi sur Huawei p30
Mon téléphone n'affiche plus l'option appel wifi dans la section réglages. -
J'ai reçu un message que le tarif de mon forfait va augmenter de 1€ sachant que mon forfait est de 9€99 .
Dans ce cas je PREFFERE PASSER A l'offre 130GO pour 11€.
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