Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

soucis forfait?

Hélène M.
Hélène M.

Hélène M.

Niveau
0
6 / 100
points

Je suis desolee mais il y a un pb avec mon forfait !!! C est bien mis sur mon compte que je n ai rien dépasse et vs me demandez 15 euros de plus....cherchez l erreur !!! Expliquez moi car ca ne va pas le faire !!! Je ne prends pas un forfait moins cher pour payer a chaque fois plus cher tous les mois !!!!!!!!!!!

Réponse

Bonjour Hélène,

Afin de vérifier le dépassement de forfait sur la dernière facture je vous invite à télécharger la dernière facture.

Vous allez constater que vous avez consommé vos 4h de communication et que vous avez eu un dépassement facturé à 15€74.

Vous avez la possibilité de changer de forfait afin de bénéficier d'un forfait en illimité à 19€99.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?