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Question en attente de réponse

Comment se fait-il que tous mes contacts aient disparu après avoir mis ma SIM dans un autre mobile ?

JEAN-CHRISTOPHE C.
JEAN-CHRISTOPHE C.

JEAN-CHRISTOPHE C.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonjour, suite à un problème avec mon Nokia, j'ai été dans l'obligation de ressortir un de mes vieux téléphones, un samsung wave 575. Après avoir mis ma SIM dedans, tout fonctionne, à un détail près : je n'ai plus aucun contact sur ma SIM, alors qu'ils étaient tous bien enregistrés dessus... ... ...

Existe-t-il un moyen de les récupérer svp ?

Merci d'avance...

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40403 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40403 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40403 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravie que vous ayez pu récupérer vos contacts.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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