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Question en attente de réponse

a quoi sert mes points fidelites Votre statut : NonEligibleVos points : 4490 acquis au 10/09/2015 d

LAURENCE F.
LAURENCE F.

LAURENCE F.

Niveau
0
1 / 100
point

apple 5 S 16g

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Ce sont les points de fidélité que vous avez cumulé lorsque vous étiez positionnée sur une offre avec engagement.
Dans le cadre d'une modification de forfait vers un engagement avec un nouveau mobile, vous bénéficiez du tarif nouveau client, dans tous les cas.
Si vous avez cumulé énormément de points de fidélité, ils seront comptabilisés dans le calcul du renouvellement de téléphone et le prix proposé pourrait être en dessous du tarif nouveau client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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