Question en attente de réponse
Voyage au Canada
Vous avez bloqué mes appels me demandant de régler une avance , règlement fait mais rien ne bouge je ne peux pas passer d'appel
Réponses
Bonjour Chantal,
Effectivement je ne constate aucune consommation de votre forfait depuis le 08/09/2015.
Avez-vous redémarré votre téléphone suite à l'avance sur facture ?
Pouvez-vous recevoir les communications ?
J'attends votre retour, bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Chantal,
Je constate dans votre suivi de consommation des appels depuis l'étranger, votre ligne est donc bien fonctionnelle à présent.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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