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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a me connecter a internet avec mon telephone?

emilie L.
emilie L.

emilie L.

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour, je n'arrive pas a me connecter a internet si j'ai pas la wifi, et pourtant j'ai fais toute les mise a jour ainsi que le paramétrage requis?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Afin de pouvoir traiter votre demande et dans un premier temps, pouvez-vous me confirmer que vous utilisez bien le LG Optimus F6 s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Emilie,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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7
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Equipe

Bonjour Emilie,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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emilie L.
emilie L.

emilie L.

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0
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points

Bonjour,
Non ces un Windows Lumia 640.
Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à répondre au message privé que je vous ai envoyé via votre adresse mail s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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emilie L.
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emilie L.

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Je n'ai pas reçu d'email.
Cordialement.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Emilie,

Afin de pouvoir poursuivre votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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emilie L.
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emilie L.

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Bonjour, pourriez vous me répondre.
Cordialement.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
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Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous informe que je vous ai envoyé deux messages privés via votre boîte mail. Les avez-vous reçus ? Je vous invite également à consulter le dossier "spams" ou "courriers indésirables" s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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emilie L.
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Je n'ai pas reçu d'email.
Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

Je vous informe que je viens de vous renvoyer le message privé.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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