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Question en attente de réponse

il me faudrait un mobile j'ai acquis 10579 points+750 jus'quau 5 09 16 à quoi ai je droit merci

MARIE THERESE R.
MARIE THERESE R.

MARIE THERESE R.

Niveau
0
6 / 100
points

je ne sais pas lequel vous pourriez m'offrir avec mes points
merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149256 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

Je vous informe que les offres sans engagement ne permettent pas d'utiliser les points de fidélités cumulés pour acquérir un nouveau mobile subventionné par nos services. De ce fait, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Migrer vers l'offre Ultimate Speed 500 Mo engagement 24 mois à 19,99 € qui comprend appels/SMS/MMS illimités et 500 Mo d'Internet. Cette offre va vous permettre de choisir un nouveau mobile à partir d'un euro. Si vous optez pour cette solution, vous pourrez mofifier votre offre puis choisir et commander un nouveau mobile subventionné par EI Télécom directement depuis votre Espace Client ou
  • Si vous ne désirez pas vous réengager, il vous sera alors nécessaire de vous procurer un mobile débloqué tout opérateur par vos propres moyens.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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