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Question en attente de réponse

j'ai régler ma facture par chéque et le ligne n'est toujours pas réactivée,

MANUELLA D.
MANUELLA D.

MANUELLA D.

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pourquoi ma ligne n'est pas réactivée,le chéque et arrivée mardi chez vous,merci de me la réactivée.

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Manuella,

Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/948886-mobile-jimmy-wiko-veut-allumer.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

MANUELLA D.
MANUELLA D.

MANUELLA D.

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vous ne réponder pas a ma question?

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonsoir Manuella,

Une réponse vous a été apportée sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/948886-mobile-jimmy-wiko-veut-allumer.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

MANUELLA D.
MANUELLA D.

MANUELLA D.

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bonjour,la personne que j'ai eu hier au téléphone du service client ma confirmé qu'il ont eu mon chéque,de plus je l'est envoyé en courrier suivi,j'ai donc la preuve que vous avez le chéque,merci de me remettre ma ligne en service dés aujourd'hui

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
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Equipe

Bonjour Manuella,

Je suis désolée de l'information communiquée par nos services.

Je vous informe que nous n'avons pas de trace de votre chèque.

Par conséquent, je vous invite à répondre au mail envoyé le 11/09/2015 et de répondre sur le fils de discussion suivant pour une question de clareté : http://www.assistance-mobile.com/questions/948886-mobile-jimmy-wiko-veut-allumer.

Je vous informe que votre ligne sera remise en service 10 jours après le prélèvement.

Si vous souhaitez remettre en service votre ligne le plus rapidement possible, je vous invite à régler par carte bancaire sur votre espace client. Les délais de remise en service sont de 2 h après le réglement.

Je vous remercie d'avance.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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