Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon téléphone capte que la 2g au lieu de la 4g sachant que j'ai un xpera z2 et j ai telecharge les parametres web ?

SIHAM H.
SIHAM H.

SIHAM H.

Niveau
0
1 / 100
point

au aussi j'habite a ecully et le service reseau et nul aussi !!

Réponse

Bonjour Siham,

La couverture réseau sur votre secteur est optimale. Votre rue est sous couverture 4G.
L'option 4G est active sur votre ligne depuis le 10/09/2015.
Je vous invite à vérifier la puissance de réseau sélectionné sur votre téléphone.

Pour cela rendez-vous sous APPLICATIONS > RÉGLAGES > PLUS... > RÉSEAUX MOBILES > MODE RESEAU. Vous sélectionnez "4G (préféré)/3G/2G".

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?