Question en attente de réponse
mon téléphone capte que la 2g au lieu de la 4g sachant que j'ai un xpera z2 et j ai telecharge les parametres web ?
au aussi j'habite a ecully et le service reseau et nul aussi !!
Réponse
Bonjour Siham,
La couverture réseau sur votre secteur est optimale. Votre rue est sous couverture 4G.
L'option 4G est active sur votre ligne depuis le 10/09/2015.
Je vous invite à vérifier la puissance de réseau sélectionné sur votre téléphone.
Pour cela rendez-vous sous APPLICATIONS > RÉGLAGES > PLUS... > RÉSEAUX MOBILES > MODE RESEAU. Vous sélectionnez "4G (préféré)/3G/2G".
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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