Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment annuler ma commande..?

Marion F.
Marion F.

Marion F.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
J'ai commandé une carte sim pour qu'elle soit envoyee à une adresse. Etant a l'etranger je ne peux signer les papiers et je ne resterai à cet adresse que peu de temps à mon retour, je voudrais donc annuler cette commande.
Mon numero de commande est le 422541815750 et mon numero de ligne est le 0771656332
Je vous remercie,
Cordialement

Marion FILIPPI

Réponse

Bonjour Marion,

Comme vous me l'avez demandé, j'ai procédé à l'annulation de votre commande. Si le paiement de la commande a déjà été effectué, le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 48h sur le moyen de souscription utilisé.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?