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mobile me connecter apres resiliation?
j ai resilier mon abonnement c mobile je voudrais me connecter sur mon compte ont me reconnais pas , car mon fils as toujours l abonnement chez vous. je voudrais recevoir mes facture par mail merci
Réponses
Bonjour Gisèle,
Pour les lignes résiliées vous ne pouvez plus vous connecter à votre Espace Client. La facture de clôture est envoyée automatiquement à votre adresse postale.
Pour la ligne de votre fils qui est active, vous pouvez vous connecter sur son Espace Client avec l'identifiant (le numéro de la ligne) et le mot de passe.
Si vous avez oublié le mot de passe, vous pouvez cliquer sur "Espace client" puis "Mot de passe oublié ou non reçu ?". Vous saisissez l'identifiant et vous pouvez choisir le mode d'envoi par SMS ou par e-mail. Après validation, un message apparaît : "Le code confidentiel permettant d'accéder à votre Espace Client vous a été envoyé par SMS/par e-mail".
Le délai de reception du code est de maximum de 3h.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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pour se connecter le no telephone de monfils et mot de passe ne marche pas on le reconnais pas comment ont dois faire ( des qu on ouvre la page cmobile mon identifiant s affiche avec mon mots de passe ; la resiliation date de 2 jours merci pour votre aide
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Dylan,
Si la ligne a été résiliée, vous n'avez plus d'accès à votre espace client.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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