Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème pour appeler ou recevoir des appels ?

Jeanne H.
Jeanne H.

Jeanne H.

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Je viens de changer de mobile, j'ai le message "Appel d'urgence uniquement". J'ai chercher à activer le réseau El Telecom. J'ai une réponse "Echec!".
Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour que je puisse utiliser mon téléphone.
Ai-je oublié une étape dans la mise en route de mon Samsung GT-C3590 ?

Réponses

Bonjour Jeanne,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jeanne,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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