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Question en attente de réponse

Pourriez vous m'envoyer ma facture détaillée de mon second numéro 0695111876?

ARNAUD L.
ARNAUD L.

ARNAUD L.

Niveau
0
1 / 100
point

Pourriez vous m.envoyer la facture détaillée de mon second mobile 0695111876. Sur internet je ne peux voir que le détail de mon 1er mobile.

M. Lecoeur

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Après analyse de votre dossier, je constate que seuls des SMS ont été envoyées depuis cette ligne : aucune communication ou aucun usage hors-forfait n'ont été effectués depuis cette ligne.

Les SMS envoyés depuis le mobile et compris dans le forfait n'apparaissent pas sur la facture détaillée : vous pouvez le vérifier en consultant la facture de votre autre ligne.

Dans le cas où seuls des SMS compris dans le forfait sont émis, il n'y a pas de facture détaillée disponible.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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