Question en attente de réponse
Comment remplacer une carte sim normale par une micro carte sim?
je viens de changer de mobile et le nouveau mobile me demande une carte micro sim
En demandant une nouvelle carte est ce que j'obtiens d'office une micro carte sim ?
Car quand je fais une demande par internet on me propose que la carte sim standard.
Réponse
Bonjour Jacques,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous êtes actuellement positionné sur une offre prépayée.
Le seul format de carte Sim compatible avec les offres prépayées est le format standard : nous n'avons pas la possibilité de vous fournir une micro-Sim sur ce type d'offre.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
contrat actu CIC MOBILE PRO, je veux basculer (même numéro) vers BOUYGUES TELECOM fournisseur de ma nouvelle entreprise
Je souhaite conserver mon numéro actuel. Ma nouvelle entreprise travaille avec BOUYGUES TELECOM. Quelle procédure pour mettre en place le nouveau contrat/forfait ? -
Je reçu aujourd'hui ma carte sim je ne arrive pas activer
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connectionBonjour MARIA, Après vérifications de votre dossier, je vois que vous avez 9 Go depuis l'Europe et DOM. Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les...
-
-
