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Question en attente de réponse

Comment remplacer une carte sim normale par une micro carte sim?

JACQUES P.
JACQUES P.

JACQUES P.

Niveau
0
2 / 100
points

je viens de changer de mobile et le nouveau mobile me demande une carte micro sim
En demandant une nouvelle carte est ce que j'obtiens d'office une micro carte sim ?
Car quand je fais une demande par internet on me propose que la carte sim standard.

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jacques,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous êtes actuellement positionné sur une offre prépayée.

Le seul format de carte Sim compatible avec les offres prépayées est le format standard : nous n'avons pas la possibilité de vous fournir une micro-Sim sur ce type d'offre.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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