Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne recois pas de 4g ce jour, est-ce normale?

STEPHANE F.
STEPHANE F.

STEPHANE F.

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je ne reçois pas de 4g sur mon lgg2 depuis ce matin.
Reboot fait. Recherche de réseau et sélection auto du mode 4g.

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je constate qu'un changement d'offre était programmé sur votre ligne pour aujourd'hui. Il arrive dans ce cas que certains services soient momentanément indisponibles la veille du changement d'offre et ce, durant 24 à 48h. Vous devriez retrouver l'usage de la 4G dès demain au plus tard, si ce n'est pas déjà le cas.

En cas d'indisponibilité persistante, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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