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Question en attente de réponse

Comment activer l'option internationale ?

FLORIANE S.
FLORIANE S.

FLORIANE S.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour j'aimerais activer l'option internationale (blocage web) mais je n'y arrive pas. Pouvez vous me l'activer ?

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Floriane,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est active depuis 9 jours.

Pour la mise en place de l'option internationale, la ligne doit avoir plus d'un mois d'ancienneté : elle ne peut pas être mise en place durant le premier mois. C'est pour cette raison que vous n'avez pas la possibilité de l'activer depuis votre Espace Client.

Je vous invite donc à patienter et à retourner sur votre Espace Client début du mois prochain pour activer l'option.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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