Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment utiliser la 4g sur mon lumia 435?

ISMAEL I.
ISMAEL I.

ISMAEL I.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour, j'ai un Lumia 435 et un forfait avec l'option 4g et pourtant je ne la capte jamais même la ou les autres la capte (j'habite a Avignon)

Réponse

Bonjour Ismael,

La raison pour laquelle vous n'arrivez pas à accéder à la 4G est directement lié à votre mobile. Le Microsoft Lumia 435 dispose d'un équipement vous permettant de capter en 3G mais non en 4G.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?