Bonjour Sophie,
Je vous informe que votre Acer Liquid Z4 dispose d'une garantie hors accessoires de 24 mois. De ce fait, la réparation peut se faire gratuitement Si le mobile n'a pas subi de choc ni de contact avec un liquide.
Dans la mesure où vous êtes cliente CIC, il est possible d'obtenir un mobile de prêt de votre agence si vous n'avez plus d'anciens mobiles fonctionnels chez vous.
Si vous souhaitez mettre en place un service après-vente, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous envoyer sur votre adresse mail.
Je vous remercie,
Bonne journée,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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