Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive plus à envoyer de sms?

MYLENE L.
MYLENE L.

MYLENE L.

Niveau
0
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points

Depuis ce matin, je n'arrive plus à envoyer ni à recevoir de sms. Mon mobile est paramétré correctement. J'ai mis ma puce dans un autre mobile désimlocké et le problème est identique.
J'arrive à recevoir et émettre des appels.
Que dois je faire?

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mylène,

Suite à un impayé, le service SMS a été suspendu et la restriction est à présent levée. Je vous invite à redémarrer votre mobile, le délai de remise en service est de maximum 24h mais en général sous 2h l'envoi de SMS fonctionne à nouveau.

Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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