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Question en attente de réponse

Désactivation carte sim ?

BRUNO G.
BRUNO G.

BRUNO G.

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4 / 100
points

Bonjour, mon téléphone est en panne. Je souhaite en acheter un nouveau mais ils requiert une carte micro ou nano sim. Si je commande une nouvelle carte par l espace client, est ce que cela désactive mon ancienne carte et bloque l importation de mes contacts ?

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Bruno,

En aucun cas, le fait de commander une carte SIM va désactiver l'actuelle.
C'est uniquement lorsque vous activerez la nouvelle carte SIM que l'ancienne est désactivée.
Concernant l'importation des contacts, cette manipulation est possible même lorsque la carte SIM est désactivée. Vous n'aurez plus d'accès au réseau mais elle contiendra toujours les informations de votre répertoire si vous enregistrez vos contacts sur ce support.
Si vous commandez votre nouvel appareil sur l'espace client, une carte SIM adaptée est envoyée avec le mobile, dans le même colis.
En attendant, et pour pouvoir utiliser votre abonnement, votre actuelle carte SIM fonctionne dans n'importe quel mobile débloqué sur tous les opérateurs.

Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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