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Question en attente de réponse

Mon routeur Huawei n'arrive pas a charger internet et Skype. Comment régler ce problème?

MELANIE P.
MELANIE P.

MELANIE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Comme dit ci dessus mon route Huawei E5573 ne fonctionne pas. Il n'arrive pas à charger les pages internet comme Facebook. Skype ne fonctionne pas non plus Alors que tout fonctionne avec une Box fixe. Nous avons déjà enlevé la batterie et la SIM pour les remettre, rien ne change et il n'y a aucune réponse utile. Comment régler ce problème? Merci.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Votre demande a bien été prise en compte et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques.

Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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