Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

J'ai activée l'option international mais je n'ai pas de réseau manuellement ni automatiquement, quel est le problème?

AMELIE D.
AMELIE D.

AMELIE D.

Niveau
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Voici mon téléphone: LG L4 II Blanc
Forfait:Forfait Efficio E - 2Go engagement 24 mois - 28,99 EUR

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Amélie,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité?

Si tel est le cas, je vous inviteà aredémarrer votre mobile quand vous êtes à l'étranger afin que le mobile se sychronise le bon réseau ou de lancer la recherche manuelle du réseau et de sélectionner le premier qui s'affiche.

Si malgré cela, votre mobile ne détecte pas le réseau, je vous invite à contacter nos services au 033 9 69 360 200 depuis la zone impactée et depuis une autre ligne.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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