Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je souhaiterai que vous me conctatiez au 0755412729. J'ai payé un hors forfait par CB et je n'ai pas eu de suite.

CHANTAL B.
CHANTAL B.

CHANTAL B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaiterais etre contacter au 07******** car j'ai effectué un paiement par CB ce matin pour un hors forfait d'un montant de 65,22 euros. J'ai eu le message que mon paiement avait bien été validé. Mais jusqu'a cette heure, je n'ai toujours pas le rétablissement de ma ligne 06******* qui a été coupé pour cause de ce hors forfait. Pourriez vous me rappeler demain (si vous travaillez) ou bien lundi. Je vous remercie par avance.
J'ai aussi une adresse mail: ch******@gmail.com.

Réponse

Bonjour Chantal,

Je constate que votre ligne a été remise en service le 12/09/2015. En effet, cela peut prendre entre 2h et 24h. Pour que la modification soit prise en compte, il est nécessaire de redémarrer le mobile.

Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?