Question en attente de réponse
Je viens d'être abonné à Digital Pass sans mon accord, comment le supprimer ?
Je viens de recevoir un message de Clemobile m'informant que je viens d'être abonné à Digital Pass sur le portail orange, sans aucune demande de ma part et sans autorisation. Je ne suis pas client Orange !
Je demande à ce que cette option soit supprimée de mon abonnement et qu'elle ne soit pas prise en compte dans mon forfait.
Réponses
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- 7
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Bonjour François,
Je ne constate aucune surfacturation liée à une inscription à ce service.
Je vous informe également que cela est totalement indépendant de notre opérateur.
Par précaution, je souhaiterez vous mettre en relation avec nos équipes techniques pour vérifier si l'incription a bien eu lieu.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour François,
Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous ai mis en relation avec nos équipes techniques qui se chargeront de vous guider dans la désinscription à Digital pass.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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e viens de recevoir un message de Clemobile m'informant que je viens d'être abonné à Digital Pass sur le portail orange, sans aucune demande de ma part et sans autorisation. Je ne suis pas client Orange !
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