Bonjour Aline,
Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste. Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.
Dès que vous aurez effectué ces démarches, je vous invite à contacter nos services au 0339 69 360 200 depuis une autre ligne.
Un conseiller client se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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